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主動邀請在線訪客進行對話

  • 說明
  • 主動邀請是當訪客正在瀏覽您的網站時,客服端可以直接向訪客發出對話邀請的請求。
  • 主動邀請功能可以幫助您開發更多的潛在客戶資源,使之變為真正的客戶群體。
  • 操作步驟
  • 主動邀請的分類概述,如(圖1)
    圖1



  • 選擇一個在訪問中列表的訪客(訪客888),如(圖2)
    圖2



  • 設置自定義邀請語,如(圖3)
    圖3



  • 發出邀請后,此訪客就會出現在“邀請中”,如(圖4)
    圖4



  • 此時“訪客888”所看到的邀請窗口界面,點擊“接受”就可以與客服進行對話了,如(圖5)。
    圖5



  • 接受邀請后,“訪客888”與客服的對話窗口界面,如(圖6)
    圖6



  • 此時,客服端軟件中“訪客888”會由“邀請中”轉為“對話中”來,如(圖7)
    圖7
 
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